Bessere Kommunikation. Bessere Prozesse. Mehr Wirkung.
Ich unterstütze Apotheken, Gemeinden und Einzelpersonen dabei, Kommunikation und Abläufe so zu gestalten, dass Prozesse leichter werden – messbar in Zufriedenheit, Qualität und Ergebnis.
Tools
Apoloq
Effektives KI-Kommunikationstraining für Apotheken – sprachbasiert, alltagstauglich, wiederholbar. Gewinner des ApoStart Award 2025 (Expopharm).
Chatboxx
WhatsApp sicher in der Apotheke nutzen – sauber organisiert, DSGVO-orientiert, alles an einem Ort.
Leistungen
Schlank, praxisnah, umsetzungsorientiert. Je nach Bedarf als Analyse, Coaching oder Workshop-Format.
Für Apotheken: HV-Training & Beratungskonzept
Entwicklung, Einführung und Monitoring eines Beratungs- und Kommunikationskonzeptes, das Rohgewinn, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit steigert.
Prozessanalyse & Reibungsverluste
Beobachtung, Interviews, Quick-Wins. Fokus: Übergaben, Schnittstellen, Standards, Klarheit in Rollen und Verantwortung.
Coaching für Inhaber & leitende Mitarbeitende
Entscheidungsdruck, Konflikte, Selbstführung, Führungsgespräche – inklusive der Themen, die „unter der Oberfläche“ liegen.
Workshops
Verkaufstraining • Kommunikation im Team & mit Patient:innen • Leitbild entwickeln • Umsetzung im Alltag verankern.
Außerhalb Apotheke: Coaching, Speaking, Predigen
Klarheit gewinnen, Prioritäten, Beziehungsthemen, Leadership – auf Wunsch mit systemischem und wertebasiertem Fokus.
Begleitung bei Veränderung
Nicht nur „Ideen“, sondern Umsetzung: kleine Schritte, Verbindlichkeit, Feedback-Schleifen – bis es wirklich läuft.
Über mich
Wolfgang Wittig
- 17 Jahre als Apotheker selbständig; Aufbau & Führung von 3 Apotheken
- Life- und Businesscoach (IHK)
- Fachkraft für systemische Beratung (IHK)
- Coach i. Q. EASC – Infos: easc-online.eu
Ich kombiniere Praxis aus dem Tagesgeschäft mit klarer Struktur – damit Veränderung nicht „schön gedacht“, sondern umsetzbar wird.
Kontakt
Schreib mir kurz, worum es geht – ich melde mich zeitnah zurück. Wenn du willst, nenn in zwei Sätzen: (1) Was soll am Ende anders sein? (2) Woran würdest du merken, dass es wirkt?
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Oder direkt per E-Mail: info@kundenwunder.de